출발을 서두르기보다 한 번 더 확인
고객에게 가져갈 항목과 요청 사항을 확인하는 일은 사람이 맡아야 합니다. 로봇이 이동을 분담하면 담당자가 다음 트레이를 준비하고 내용을 대조하는 데 머무를 수 있습니다. 단순히 바쁘게 나르는 것보다 알맞게 제공하는 운영을 돕는 방식입니다.
경험 있는 직원의 눈을 활용하기
매장 운영에 익숙한 직원은 준비 상태의 작은 차이도 알아차릴 수 있습니다. 그 사람이 계속 운반만 담당하기보다 현장에서 확인하고 동료에게 알려줄 시간을 남겨보세요. 로봇은 검수 기능이 아니라 이동을 맡는 장비로 참여합니다.
