직원이 설명을 마치기도 전에 다음 서빙이 기다리면 고객도 직원도 급해집니다. 로봇에 이동을 분담시키면 대면 응대의 흐름을 유지하면서 제공을 이어갈 여지가 생깁니다.
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준비된 제공을 로봇과 나누면 직원이 말을 마친 뒤 다음 업무로 갈 수 있습니다. 고객과 나누는 설명의 연속성을 지키는 데 활용합니다.
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운반 때문에 자리를 비우던 구간을 나눠 고객과 대화하는 시간을 지킬 수 있기 때문입니다.
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