01

하던 일을 마친 뒤 다음 응대로

손님과 이야기하다가 운반을 위해 급히 돌아서면 설명이 짧아지기 쉽습니다. 이동을 장비에 나누면 직원은 지금 맡은 응대를 마무리할 여지를 얻습니다. 무조건 많은 일을 더하기보다 한 번의 서비스를 끝까지 이어가는 데 쓰는 시간입니다.

02

서두르지 않아도 되는 업무 배치

같은 시간에도 사람이 직접 해야 할 판단과 정해진 운반은 구분할 수 있습니다. 적재와 수령 절차를 갖춘 뒤 반복 구간에 로봇을 활용하면 업무 사이를 급하게 오가는 부담을 덜기 좋습니다.